Política de envío

TuBox realiza envíos dentro de Colombia. El costo del envío se calcula según la zona de destino y se muestra durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Los pedidos desde $149.900 COP pueden tener envío gratis según la configuración vigente de la tienda.

Algunos productos o promociones también pueden contar con envío gratis independientemente del valor total del pedido cuando así se indique expresamente en la tienda.

Procesamiento y entrega

Los pedidos se preparan para despacho una vez confirmada la compra. El tiempo de entrega depende de la ciudad o municipio de destino y de la transportadora asignada.

Cuando el pedido sea despachado, TuBox proporcionará al cliente la información de seguimiento disponible.

Los tiempos de transporte pueden variar por cobertura, novedades de la transportadora, temporadas de alta demanda, condiciones de acceso u otras circunstancias ajenas a TuBox.

Datos de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección, ciudad, teléfono y demás datos de entrega correctos y completos. Si detectas un error en la información de tu pedido, contáctanos lo antes posible antes del despacho.

Contacto

Para preguntas relacionadas con tu envío puedes escribirnos a contacto@tubox.co o comunicarte al +57 319 472 4602.